IN PERSPECTIEFResultaten in hun juiste context. Geselecteerde ervaring en performance-indicatoren, met aandacht voor de aard en reikwijdte van de betrokkenheid.
08 · Ervaring
Ervaring die zich laat meten.
Geselecteerde ervaring uit eerdere opdrachten en programma’s. Geanonimiseerd waar vertrouwelijkheid dat vereist.
Van commerciële performance tot organisatieontwikkeling: de bijdrage wordt zichtbaar in de resultaten én in de manier waarop organisaties leren sturen.
≈ €20Mgerealiseerde verbeterwaarde
40+vestigingen
10+merken
500+deelnemers · leiderschap & capability
01GEANONIMISEERDE PRAKTIJKCASE · AUTOMOTIVE RETAILCommerciële performance op schaal.
In een breed performance- en transformatieprogramma met meerdere werkstromen lag de primaire betrokkenheid van de huidige Managing Partner van TH!NCK binnen de saleswerkstroom.
9,5% → 13,5%Gemiddelde eindconversie +4 procentpunt / +42% relatief
69 → 78Gemiddelde NPS +9 punten
2×Commerciële marge per transactie verdubbeld
Conversie en NPS zijn gemiddelden over een groot aantal vestigingen; uitgangspositie en eindresultaat verschilden per vestiging. De verdubbeling van de commerciële marge betreft het salesdomein en wordt niet als vestigingsgemiddelde gepresenteerd.
Aanpak, organisatie en resultaten ↓
De verbeteringen werden ondersteund door actieve cross-selling van F&I-producten en accessoires, dagelijkse dagstarts, performance management, leiderschaps- en teamontwikkeling en coaching on the job. Ook werd gewerkt aan de inrichting van dealerexploitatie en organisatie op vestigings-, cluster- en merkniveau.
Daarnaast werd een significante verbetering van de omloopsnelheid gerealiseerd; een exact percentage wordt niet geclaimd.
De resultaten behoren tot de commerciële saleswerkstroom van een breder programma met onder meer aftersales en centrale organisatie. De case is geanonimiseerd vanwege vertrouwelijkheidsafspraken; de beschreven resultaten zijn geen claim op het totale programma.
Strategie vertalen naar capability.
Leiderschap en professionele capabilities over meerdere niveaus verbinden aan strategie, verandering en executie.
Meerdere niveaus · meerdere bedrijfsonderdelen · 500+ deelnemers.03RETAIL- & NETWERKTRANSFORMATIEVeranderen zonder performance uit het oog te verliezen.
Senior lijn- en transformatie-ervaring in retail- en netwerkcontexten, merktransitie, ontwikkeling en expansie.
Retail · netwerkontwikkeling · transformatie.
Experience & Confidentiality
Experience built in automotive.
Confidence built on trust.
Veel opdrachten raken strategie, commerciële performance, organisatie en vertrouwelijke bedrijfsinformatie.
Discretie is onderdeel van onze werkwijze. Daarom delen wij geen herleidbare informatie over opdrachtgevers of engagements onder NDA.
Geanonimiseerde casuïstiek↓
Waar relevant kunnen wij in een persoonlijk gesprek geanonimiseerde casuïstiek toelichten — het vraagstuk, onze aanpak, de interventies en de gerealiseerde impact — voor zover onze afspraken met opdrachtgevers dat toelaten.
Concrete casuïstiek bespreken we uitsluitend wanneer dat binnen de gemaakte vertrouwelijkheidsafspraken mogelijk is.
Bespreek wat relevant is voor uw vraagstuk →
